صالون التجميل: اتجاهات العام من InterCHARM

2024 مؤلف: Gavin MacAdam | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-16 13:36

يوجد أكثر من 20000 صالون تجميل عاملة في روسيا ، والتي قدمت في عام 2014 حوالي 187 مليون خدمة لزوارها تصل قيمتها إلى 1.5 مليار دولار أمريكي

تتحدث Anna Dycheva-Smirnova ، الخبيرة في سوق مستحضرات التجميل ، وعضو مجلس إدارة الجمعية الروسية للعطور ومستحضرات التجميل ، ومنظم المعرض الدولي InterCHARM (21-24 أكتوبر ، Crocus Expo) ، عن الاتجاهات الرئيسية في هذه الصناعة الضخمة

الاتجاه 1. عضوي

إن صالونات التجميل العضوية والمنتجعات الصحية العضوية وصالونات تصفيف الشعر العضوية كلها صالونات تعمل بشكل كبير على مستحضرات التجميل العضوية. الآن بدأوا بالفعل في الظهور في موسكو والمدن الكبيرة الأخرى. تعتمد سرعة نمو هذه الصالونات بشكل مباشر على مستوى وعي العملاء بمستحضرات التجميل الطبيعية المصنوعة حديثًا. يمكننا القول بأمان أن التخصص المحدد في صناعة التجميل سيصبح ناجحًا بالتأكيد. الحقائق تتحدث عن نفسها. في الوقت الحاضر ، يستخدم المزيد والمزيد من الناس مستحضرات التجميل العضوية. ولا يتعلق الأمر باتجاهات الموضة. من غير المرجح أن يرغب العملاء الذين تذوقوا المنتجات العضوية ذات مرة في العودة ، كما يطلق عليه عادة ، إلى "الكيمياء" في المستقبل ، مدركين بشكل كافٍ أن الصحة هي الشيء الرئيسي.

الاتجاه 2. المخططات الهجينة في المنتجع الصحي

بعض المؤسسات التي تتعامل مع خدمات التجميل تحمل بفخر اسمًا بسيطًا ولكن رحيبًا - "صالون تجميل". يفضل البعض الآخر الحصول على اسم جديد - "سبا". ومع ذلك ، فإن النقطة ليست على الإطلاق في التعيين ، ولكن بالأحرى في المفهوم ، نطاق الخدمات ذاته. يوجد الآن في عالمنا الحديث المزيد والمزيد من المؤسسات من النوع المختلط المزعوم. من سمات هذه الأماكن المزيج العادي من "التقليدي" لصالون (قص الشعر ، الرسم ، التصميم ، المانيكير) و "الشائع" للمنتجع الصحي (التدليك والمعالجة المائية والعلاجات المضادة للإجهاد).

الاتجاه 3. فقط الحاجبين ، فقط الضفائر ، فقط تجعيد الشعر

إن الظهور في السنوات القليلة الماضية لصالونات عالية التخصص ، في خدمة واحدة فقط ، يتحول تدريجياً إلى قاعدة ولم يعد استثناءً. يضع العملاء ثقتهم في هذه الأنواع من المؤسسات ، معتمدين على خبرة خاصة تتركز في مجال واحد. بطبيعة الحال ، سينمو نجاح هذه الصالونات بشكل حصري إلى الأعلى. لذلك ، على سبيل المثال ، أصبحت مؤسسات تصحيح الحواجب شائعة ، واحتلت المرتبة الثانية من حيث الشعبية فقط بعد نقاط تمديد لوحات الظفر. سنرى في المستقبل بلا شك صالونات تجديل متخصصة وصالونات تصفيف وقص للأشخاص ذوي الشعر المجعد ، لأن هذا النوع من الشعر يحتاج إلى مهارات عناية خاصة.

الاتجاه 4. السرعة ليست سيئة

قد تجبر الصعوبات الاقتصادية العملاء على التوقف مؤقتًا عن الاهتمام بمظهرهم. عبء العمل وضغط الوقت ونقص المال والطاقة. سيكون من المهم لهؤلاء النساء والرجال النظر في خيارات الخدمات المخفضة والسريعة بسعر أقل ، من أجل الاحتفاظ بالزوار المنتظمين.

الاتجاه 5. للرجال فقط

محلات الحلاقة وصالونات الحلاقة والحلاقة هي بالفعل معطى في صناعة الصالونات الحالية. ليس بعيدًا عن صالونات التجميل المتخصصة حصريًا لنصف السكان من الذكور.

الاتجاه 6. الصحة

في الروتين الحالي للحياة اليومية ، لا يسع المرء إلا أن يلاحظ الشعبية المتزايدة لخدمات الصالون التي تساهم في تحسين صحة العملاء. هذا بسبب إدراك أن الخدمات الطبية بعيدة عن الكمال ، كما أنها باهظة الثمن. من الأسهل بكثير مراقبة صحتك ومنع ظهور المشاكل غير الودية بالجسم. لذلك ، فإن إجراءات مكافحة الإجهاد وإزالة السموم لتقوية جهاز المناعة تجذب بالفعل جمهورًا مستقرًا. لا تنسي صحة شعرك ، والتي لا يمكن أن تكون بدون فروة رأس صحية.هذا هو السبب في أن خدمات العناية بالشعر عالية التخصص تتغلغل أكثر فأكثر في صالونات التجميل المختلفة. نعلم جميعًا أن الجمال هو مفتاح الصحة. وهذا هو السبب في أن خدمات صحة فروة الرأس ستصبح قريبًا القاعدة المطلقة ، تمامًا مثل صبغ الشعر أو قص الشعر.

الاتجاه 7. الحزب

جيد هي تلك المؤسسات التجميلية التي تدرك أنه ليس كل العملاء يريدون الخصوصية والصمت. يخطط البعض لقضاء بعض الوقت في صالون أو منتجع صحي مع العائلة أو الأصدقاء. نتيجة لذلك ، تقدم العديد من صالونات التجميل الناجحة "خدمات مشتركة" مثل المانيكير والباديكير والتدليك.

ترند 8. صالون لمدة ساعة

في الأوقات الاقتصادية الصعبة ، يزداد عدد الخدمات المنزلية. كل هذا بالطبع ليس في صالح أصحاب صالونات التجميل. يريد العملاء توفير المال ، ويسعد الحرفيون بالخدمة. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن عدد النساء اللاتي يحتجن إلى جو من الراحة في صالونات التجميل لا يتناقص ، بل ويتزايد في بعض الأحيان. هذا هو السبب في إنشاء نظام خاص وبدأ بنشاط في الترسخ. أصبح من المناسب للسيد مع العملاء الحاليين استئجار كرسي واحد فقط في الصالون ، بحيث يقع في نقطة جغرافية مناسبة للأغلبية. حسنا ، التقدم لا يزال قائما. ربما ينبغي توقع المزيد في القريب العاجل ، أي ظهور "مفهوم تأجير" المبنى بأكمله لمدة ساعة أو يوم. نموذج العمل هذا يتطور بالفعل بنشاط في الولايات المتحدة. كل هذا مفيد ليس فقط لمالك الصالون (دخل ثابت من تأجير القاعة للسادة ، لا داعي للاستثمار في الترويج للصالون ، مخاوف بشأن المرؤوسين ، إلخ) ، ولكن أيضًا للسيد نفسه (ملكه) سيد ، ولكن دون قلق لا داعي له على البنية التحتية الاقتصادية).

الاتجاه 9. الأصالة

ضع في اعتبارك أن العملاء يحبون "الاستثنائي" و "الاستثنائي". ومع ذلك ، ليس الجميع مستعدًا لتجربة ذلك بأنفسهم ، ولكن الجميع يريد تلقي معلومات حول المنتجات الجديدة. تجذب صالونات التجميل الرائدة الآن معظم الجمهور إلى الخدمات الأصلية و "المشرقة". ويذهب العملاء إلى اجتماعهم لمجموعة من الإجراءات المعتادة مع عرض تقديمي غير عادي. لذلك ، أصبح تدليك الوجه بالقواقع وتدليك الجسم بالثعابين والحمامات المصنوعة من نشارة الخشب تدريجيًا شائعًا بين سكان المدن الكبيرة. يمكننا القول أن عملية توسيع وجهات النظر حول "التقليدية" قد انطلقت منذ فترة طويلة ، وينبغي إيلاء اهتمام كبير للاتجاهات الحديثة في مجال الجمال والصحة.

الاتجاه 10. عميل ذكي

حلم كل مالك هو حشد مجموعة من العملاء المخلصين والمنتظمين حول صالونهم. وهذا ممكن. ينجذب العملاء إلى معلومات مباشرة غير متحيزة. لذلك ، يمكن الحصول على معلومات مفيدة في المحاضرات المفتوحة في مؤسسات التجميل نفسها ، في فصول الماجستير والندوات. من أجل الأداء الناجح ، يجب أن يتغلغل موضوع "الجمال والصحة" في الصالون ، ويحتاج الزوار إلى فهم خصائص استخدام مستحضرات التجميل. كل هذا يساهم بشكل إيجابي في ظهور قاعدة دائمة من النظاميين.

الاتجاه 11. التقنيات

دروس الفيديو عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول ونشاط وسائل التواصل الاجتماعي - كل هذا جزء لا يتجزأ من الترويج لأي صالون ناجح. يلعب البرنامج المثالي أيضًا دورًا كبيرًا ، حيث سيسمح لك بتسجيل تفضيلات العملاء وجدولهم الزمني وخصائصهم الشخصية. تتيح لنا البيانات المُجمَّعة جيدًا أن نقدم للزوار ما يحتاجون إليه بالضبط في الوقت المناسب ، وتزويدهم بمعلومات جديدة وفريدة في الوقت المناسب ، وبالتالي زيادة إيرادات مؤسسة مستحضرات التجميل. يتم تسهيل ذلك أيضًا من خلال تطبيقات الهاتف المحمول ، كونها سمة أساسية لصالونات التجميل ، مما يسمح لك بالتسجيل في الخدمات باستخدام التطبيقات.

الاتجاه 12. الامتياز

إنه إغراء كبير لفتح صالون باسم شبكة معروفة ، مع إجراءات مطورة بالفعل ، وقائمة معينة من مستحضرات التجميل والمدارس للموظفين.لذلك ، فإن إطلاق المؤسسات ذات الامتياز في السنوات الخمس المقبلة سيحظى بشعبية كبيرة لدى العديد من أصحاب الأعمال. وبالتالي ، فإن العلامة التجارية المألوفة والجودة المضمونة للخدمات تجذب دائمًا عملاء مستقرين.

وفقًا لبيانات 2Gis ، يوجد 77 مركزًا للتجميل لكل 100000 امرأة في روستوف-أون-دون ، وهو أقل بمعدل واحد من موسكو. لسوء الحظ ، لا توجد بيانات إحصائية كاملة ، لكن 40.000 فقط من إجمالي عدد موظفي صالونات التجميل يزورون معرض InterCHARM كل عام بحثًا عن اتجاهات جديدة. وتكلف مئات الآلاف من الروس فقط لتوظيفهم في هذه الصناعة.