مقابلة مع منظم المشتريات المشتركة: ماذا وأين ومتى وكم

2024 مؤلف: Gavin MacAdam | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-16 13:36

عندما ظهرت فكرة إجراء مقابلة مع منظم عمليات الشراء المشتركة ، فكرت في الأمر على الفور لسبب ما

اناستازيا - أم لكثير من الأطفال ، مهذبة وصبورة دائمًا ، منظمة ذات خبرة.

بالنظر إلى السرعة التي بدأت بها Nastya أنشطتها في

نحن نفعل ، لم يكن لدي شك - إنها الشخص الذي أود أن أتعلم منه التفاصيل "من حياة المؤسسة".

ناستيا ، مساء الخير! قل قليلا عن نفسك لقرائنا. كيف قررت البدء في عمليات الشراء المشتركة؟

- في عام 2011 ، قبل عطلة رأس السنة الجديدة ، وأنا حامل بعمق ، أجهدت عقلي لمدة شهر كيف كنا سنعيش … لأنني ، بعد أن ذهبت في إجازة أمومة ، فقدت راتبًا جيدًا. حصل زوجي على غرامة ، لكن هذا لم يكن كافيًا … قررنا أنه سيذهب للعمل في خدمة سيارات الأجرة. لمدة شهر كامل ، بالكاد رأيت زوجي … أثناء النهار في الوظيفة الرئيسية ، ليلة في سيارة أجرة ، إلخ. طوال عطلة نهاية الأسبوع بمفردي مع ابنتي: حامل ، صعب …

بفضل StranaMom ، جلست هناك لعدة أيام لإلهاء نفسي بطريقة ما … في هذا الوقت فقط ، ظهرت مجموعة من المشاريع المشتركة - التسوق المشترك في StranaMam. في المشروع المشترك ، لم أفهم شيئًا على الإطلاق ، ولم أكن أعرف ما هو وكيف كان.

وقبل ذلك "اشتريت" مهر ريو لابني في "إيفاشكا". نظرت إلى الموقع ، ووضعت الأشياء ، والتقطت صورة ، وكتبت استطلاعًا بعد ذلك - هل هو ضروري؟ كان هناك الكثير من الناس على استعداد. لقد تحسنت … ذهبت إلى الشركة. أوضح كل الفروق الدقيقة.

على مدار يومين ، كتبت القواعد لأول عملية شراء لي ، والآن أتذكر مدى قلقي ، والتفكير في كل التفاصيل ، وكل حالة … ونتيجة لذلك ، تلقيت الكثير من الرسائل. لكن تم توضيح كل شيء.

كما أتذكر الآن. 5 أشخاص شاركوا في الشراء.

07.01. - افتتح؛

16.01. - أرسل الطرود الأولى … وفتح الشراء الثاني ؛

18.01. - ذهبت لتلد ابني.

بعد ذلك ، في مستشفى الولادة ، جمعت الطلبات (لم تكن هناك طاولات) ، وكتبت كل شيء في دفتر ملاحظات.

يأتي طبيب ، وهناك أمي تجلس على طاولة ، حول قطعة من الورق ، وجهاز كمبيوتر محمول ، وابن على صدرها ، وأمي تكتب شيئًا. إنه أمر مضحك الآن ، لكن بعد ذلك قمت بكل مسك الدفاتر في دفاتر الملاحظات.

غادرت المستشفى وذهبنا بعيدًا …

أظن أن الأمر لم يكن سهلاً عليك. حتى الآن ، كنت منظمًا لأكثر من أربع سنوات. هل كانت جميع المشتريات ناجحة؟ أم أن هناك إخفاقات؟

- لا ، كان بخير. على العكس من ذلك ، كان الأمر ممتعًا ، بشغف ، إذا جاز التعبير. هل كانت جميع المشتريات ناجحة؟ 98٪ ناجح. الأمر أسهل بالنسبة لي ، فأنا أعيش في مدينة نسيج - 95٪ من جميع الشركات من إيفانوفو. لا توجد تكاليف TC. لا توجد أوقات جمع وتسليم طويلة.

النسبة المتبقية 2٪ هي شركات فتحتها كتجربة (سوف / لن تنجح). والمنسوجات إيفانوفو مطلوبة بين الناس. هذا أمر مشجع للغاية حتى الآن.

هل كان هناك أي إخفاقات؟ نعم كان هناك. فتحت Odis عملية شراء لملابس الأطفال الخارجية. تم جمع حوالي 150 تريليون طن من الطلبات. لقد دفعوا ثمن كل شيء. نحن طلبية لشركة ، وفاتورتنا تبدأ من 150 طنًا. مقابل 25 طنًا (الباقي غير متوفر ولن يكون متوفرًا). كانت هذه هي المرة الأولى التي أحصل فيها على مثل هذا الشيء. لقد شعرت بالضيق الشديد … قررنا عدم الإزعاج وإعادة كل الأموال إلى UZ. تم إغلاق الشراء.

إنه لأمر مخز عندما يحدث هذا … ناستيا ، هل يمكنك إخبار مستخدمينا عن علاقتك بعملائك؟ يشبه التواصل مع المشاركين في الشراء في المتجر - جافًا وقصيرًا ، أو هل تعتز بعملائك بطريقة ما وتقدر كل عميل؟ هل لديك شعار لمشترياتك؟ أعلم أن لديك هدايا ترويجية للعملاء ، كيف يحدث ذلك؟

- كانت هناك لحظة (بعد حوالي عام من عمل ORG) عندما أغضبني كل شيء وكل شخص. يقولون أن بإمكاني "النباح" ، وقراءة القواعد ، وكل شيء مكتوب هناك (للأسئلة البسيطة والأولية).

ربما تكون هذه نقطة تحول عندما تدرك أنك بحاجة إليها أولاً. نعم ، أنت تعرف كل شيء بالفعل ، نعم هناك 98٪ إجابات في موضوع المشتريات ، لكن هذا الشخص جاء للمرة الأولى ، وليس من الصعب على الإطلاق تكراره مرة أخرى ومساعدة الشخص في الاختيار.

أيضًا ، بمرور الوقت ، تصبح طبيباً نفسياً قليلاً ، وتشعر بالفعل من خلال المراسلات مع شخص ما هو وأفضل طريقة للتواصل معه. أعتقد أن هذه التجربة تأتي فقط مع وقت العمل في المشروع المشترك.

ثم بدأت ألاحظ أنه من خلال هذا التواصل يأتي الناس مرارًا وتكرارًا ، ويوصونك ، وما إلى ذلك. يؤدي هذا إلى الشعور بالرضا عن النفس والعمل بشكل عام.

شعار؟ لم أفكر في ذلك. الشيء الرئيسي بالطبع هو السرعة. أتفهم تمامًا الشخص الذي قام بتحويل أموال لمنتج لن يتسلمها قريبًا ، وكيف أنها حقيقية (بعد الدفع) ، أريد الحصول عليها على الفور (كما هو الحال في متجر).

كانت هناك لحظات حاولت فيها إرسال كل شيء في أسرع وقت ممكن ، ولكن في ذلك الوقت كانت هناك "المياه الضحلة" ، ولم أبلغ عن شيء ما ، وأرسلته إلى المكان الخطأ ، وما إلى ذلك. إلخ.

كثيرًا ما ألوي العبارة في رأسي: "الصيام جيد. لكن الشيء الرئيسي هو أن "الجودة" لا تتأثر! لذلك ، بغض النظر عن السرعة التي تحاول بها ، فإنها لا تنجح في المتجر … نعم ، أحب حقًا تنظيم التجمعات في UZ. ترى كيف يفرح الإنسان - بصدق ، من القلب ، ويصبح سعيدًا جدًا هو نفسه. غالبًا ما أضع هدايا صغيرة في العبوة. تافه ، ولكن كم هو لطيف عندما تتلقى طردًا ، ليس فقط وصل العنصر أخيرًا ، ولكن أيضًا مع هدية.

مثير للاهتمام. ما رأيك في تحديد نجاح الشراء؟ بالنسبة لك شخصيًا ، بصفتك منظمًا ، فإن المشروع المشترك هو هواية ، أم أنه نوع من العمل ، ما مدى جدية في التعامل مع مشترياتك؟ ماذا تريد ان تغير؟

- حسنًا ، أهم وأول حاجة لهذا المنتج + سعره. الثاني هو الاهتمام. لم يتم إلغاء إدمان التسوق ، وبالتالي هناك العديد من اللحظات النفسية … بالنسبة للبعض ، فهو بمثابة "منفذ".

في بعض الأحيان تدخل في بعض عمليات الشراء (غالبًا إلى منظم جديد تمامًا ، وليس فقط) ، كل شيء بارد جدًا ، ومفاجئ إلى حد ما … أو ، على سبيل المثال ، القليل من الاهتمام ، لأنه لا يوجد الكثير من UZ ولا يأتون هناك لاحقًا … جو الشراء يعني الكثير.

المشتريات المشتركة تعمل بالنسبة لي! وبما أنه يتعين عليك العمل مع العديد من الشركات ، فقد بدأت بالفعل في فهم ميثاقها الشخصي. يمكن لأي شخص أن يرى على الفور ويفهم أن الشركة جادة. كل شيء صارم. وفي مكان ما يجلس عم "مستعمل" واضح ويحاول بيع شيء ما.

الموقع هو أيضا قصة منفصلة. يمكن لموقع واحد فقط أن يخبرنا عن مدى "جدية" الشركة وكيف تعتني "بوجهها".

عني والعمل. لدي مواعيد نهائية ، وأنا أحاول جاهدًا الوفاء بهذه المواعيد النهائية. إذا كتبت UZ أن الطرود قد تم إرسالها ، فلدي المسارات ، فأنا لم أكتبها فقط للحصول على الضوء الأخضر ، ولكن لدي بالفعل المسارات وستظهر قريبًا في الجدول … وهكذا.

بالنسبة لي ، فإن Adriatica مثل العلامة التجارية ، أود بشدة أن يكون هذا الاسم المستعار هو الارتباط "جيد. بسرعة. مريح".

ماذا تريد ان تغير؟ التغيير لا شيء. فقط لمزيد من التحسن. لقد أصبح المورد الجديد بالنسبة لي شيئًا أكثر من مجرد موقع ويب جديد للمشروع المشترك.

أود حقًا أن يصبح أفضل - أفضل من العديد من مواقع المشاريع المشتركة على الإنترنت. ولهذا لدينا كل الاحتمالات! هذا هو التمكين للغاية. هذا مشروع مثير للاهتمام بالنسبة لي. نعم ، هناك صعوبات ، لكن هذا فقط يعطي القوة ، لأنه يعتمد عليك ، على الأقل "جسيم" ، لكن شيئًا ما يعتمد على المشروع الجديد. ومعا نحن أقوياء - نستطيع!

ناستيا ، بصراحة ، لقد تأثرت بكلماتك حول مشروعنا. شكرا لك! العودة إلى مقابلتنا. اتضح أن اختيار المورد هو الخطوة الأولى للنجاح. ما هي مشترياتك المفضلة؟ وهل هناك حقًا فائدة من المشاركة في عملية شراء مشتركة؟ من فضلك أخبر قرائنا عن هذا ، أعتقد أنهم ، وخاصة القادمين الجدد إلى المشروع المشترك ، سيكونون مهتمين بمعرفة ما إذا كان من المربح حقًا الشراء في المشروع المشترك أم أنها مجرد قصة خيالية جميلة؟

- بالتأكيد: المورد الموثوق هو مفتاح النجاح!

لدي العديد من المشتريات المفضلة ، وهذه هي:

ناتالي

داريا

سيرينايد

جلوبال تكس (على الرغم من كونها عملية شراء صعبة للغاية ، لكنها مربحة) ،

RIO (مجرد عملية شراء مثيرة للاهتمام) ، إلخ.

كل كومة أمر.

بالطبع هناك فوائد. إذا تعاملت مع الشراء بحكمة ومقدمًا ، فستكون الفوائد واضحة جدًا.

فمثلا:

في الفترة من أغسطس إلى سبتمبر ، يذهب العديد من الأطفال إلى رياض الأطفال والمدارس ، للمشاركة في عمليات شراء مثل ملابس الأطفال ، والقرطاسية ، وأحذية الخريف والشتاء ، والحقائب المدرسية - تحتاج على الأقل في يونيو / يوليو ، حتى لا يركضوا في وقت لاحق بشكل متهور و شراء هذه الأشياء في 3 أسعار. نظرًا لأن المشروع المشترك ليس أمرًا سريعًا ، في المتوسط ، يستغرق الشراء من منظمة إلى مصنع الموجات فوق الصوتية شهرًا أو 5 أو حتى شهرين … ، إلخ.؟

هناك العديد من العوامل المشتركة.

إنه يناير الآن. لدي ثلاثة أطفال تتراوح أعمارهم بين 1 و 5 سنوات و 7 سنوات. وأشارك بالفعل في شراء أحذية الخريف / الصيف. أيضًا مع الملابس - لقد قمت بالفعل بإعداد قائمة بما تحتاج إلى شرائه (الخريف / الصيف) ، كل شيء هو فقط الأكثر ضرورة.

وبالمثل ، لا ننسى أنفسنا وزوجي.

وبالطبع ، تعتبر عمليات الشراء المشتركة مدخرات كبيرة لأولئك الذين يشاركون كمشتري. إليك مثال على مقدار ما يمكنك توفيره: شراء القبعات

سعر البيريه 1600 ريال. + 18٪ (228 روبل) + مصاريف TC (+/- 15 روبل لكل وحدة بضائع) + تحكم 25 روبل. + البريد 230 فرك. = 2158 ص. (+/-)

سعر هذه البيريه في المتجر هو 4800 ريال (!)

أو بدلة في ناتالي: سعر البدلة 750 ريالاً. + 18٪ (135 روبل) + حزمة. 42 رور + البريد 250 = 1177 فرك.

في البيع بالتجزئة ، يبلغ متوسط هذه الدعوى 1900 ريال.

وإذا لم تأخذ بذلة واحدة فقط ، ولكن من 4 إلى 5 عناصر في وقت واحد ، فسيصبح التسليم أكثر ربحية.

قل لي ما هي برأيك أصعب مرحلة في الشراء؟ هل لديك أي رغبات لمن يشارك أو يفكر في المشاركة في مشترياتك؟

- إذا نظرت من جانب المشترين ، أو ببساطة أكثر من UZ (مشارك في المشتريات تقريبًا):

1. تحديد الحجم. على الرغم من كل الطاولات ، قد يكون من الصعب جدًا تخمين الحجم (خاصةً إذا كنت ، وفقًا للجدول نفسه ، "لست معيارًا") دون تجربة الشيء.

خيبة أمل كبيرة جدًا عندما تتطلع حقًا إلى الحزمة ، والأشياء لا تتناسب: الحجم والأناقة. بعد كل شيء ، لا يعلم الجميع أنه في الصورة / النموذج يبدو الشيء مختلفًا ، كما هو الحال معك. لهذا السبب ، لا يشارك الكثيرون في المشروع المشترك.

2. في انتظار الطرد. تم طلبه ودفعه … وانتظر … شخص ما يأخذ الأمر بهدوء ، بينما يقوم شخص ما ، على العكس من ذلك ، بفحص المسار كل يوم: "ربما وصل بالفعل".

أول شيء أنصح به هو قراءة شروط الشراء ، لأن شركات Ivanovo لديها إعادة تصنيف حسب اللون - وهذا هو 99٪. هذا ، أولاً وقبل كل شيء ، يعتمد على القماش الذي تم إحضاره إلى ورش العمل اليوم …

3. التعرف على شروط الشراء. قم بتقييم ما إذا كانت هاتان النقطتان تتناسبان ، إذا كانت الإجابة بنعم ، فنحن نرحب بك للشراء!

وأيضًا ، غالبًا ما أكتب ، إذا كان هناك خطأ ما ، فلا تصمت ، اكتب بشكل شخصي ، لأن "كل شيء يمكن حله".

ما هي الصفات التي تعتقد أن المنظم يجب أن يتمتع بها حتى يثق به المشترون ويشاركون في عمليات الشراء بكل سرور؟

- قبل المشاركة في المشتريات من الوكالة الجديدة ، سأقوم شخصياً بالنظر في تعليقاته في المشتريات. إذا كان مهذبًا ، يجيب على الأسئلة ، يشارك في اختيار شيء أو آخر. إذا كان وقحًا ، وقحًا ، يجيب من خلال "نفسه" - لن أشتري من هذا المنظم ، حتى لو كان المنتج ممتعًا جدًا بالنسبة لي ، سواء من حيث المظهر أو السعر.

بشكل عام ، أهم شيء بالنسبة لي هو معاملة العملاء بلطف.

ناستيا ، شكرًا جزيلاً لك على المقابلة! هل لديك أي رغبات نهائية للمشترين ومنظمي المشتريات المشتركة؟

- أود أن أتمنى لجميع المشاركين في المشتريات والمنظمين حظًا سعيدًا مع المورد الجديد.

حتى يتسم المشاركون بالضمير والهدوء.

حتى يفي المنظمون بوعودهم في الوقت المحدد!

لكي يجد كل مشارك في هذا المورد ، كل ما كان يبحث عنه من الخارج.

أعتقد حقًا أن هذا المورد سيكون أحد أفضل الموارد لعمليات الشراء المشتركة على الإنترنت ، وذلك بفضل العمل الشاق المشترك لـ UZ-org!

أجرت مقابلة مع ناتاليا سباستاني